Dans un communiqué, l’Office national des chemins de fer (ONCF) revient en détail sur le «dispositif exceptionnel» déployé pendant les vacances d’été 2019:
- Une offre de transport étoffée sur l'ensemble du réseau ferré national, des dessertes à cadence horaire aussi bien sur les trains à grande vitesse Al Boraq reliant Casablanca et Tanger, que des trains Al Atlas desservant Marrakech, Casa et Fès ou encore des trains directs connectant Oujda et Nador à Casablanca, Rabat et Tanger;
- Des équipes front office renforcées pour apporter aux clients information, assistance et orientation tant au niveau des gares, que sur les quais et à bord des trains;
- Des canaux de ventes diversifiés, disponibles 24h/24- 7j/7...
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Ce dispositif, poursuit la même source, est venu appuyer toutes les dispositions déjà mises en place à travers le nouveau concept de voyage ONCF et visant à offrir aux usagers une nouvelle expérience 'Train', grâce notamment à:
- Une tarification modulable, accessible à tous et encourageant l'anticipation;
- Le principe de réservation obligatoire garantissant la place assise aux voyageurs aussi bien en 1ère qu'en 2ème classe;
- Des temps de parcours nettement réduits (Casablanca – Tanger en 2h10mn et Casablanca – Marrakech en 2h30, Casablanca – Rabat en 55 mn...);
- Une fréquence renforcée (exemple : 30 trains Al Boraq par jour);
- Une ponctualité largement améliorée atteignant 93%...
Al Boraq a quant à lui transporté pas moins de 2 millions de voyageurs depuis son lancement, faisant de ce train une véritable icône du transport ferroviaire nationale de par sa rapidité, son confort ainsi que le plaisir de voyage qu'il procure.
Et ce sont également, de nombreuses offres tarifaires très compétitives et valables sur l'ensemble des axes du réseau qui ont été mises à la disposition des clients au cours de la période estivale.
Qu'il s'agisse des tarifs Promo du train Al Boraq, des offres promotionnelles des trains de l'Oriental, ou du tarif Yalla à 49 dhs seulement disponibles sur plusieurs relations inter-city Al Atlas..., sont autant d'offres qui ont pu rendre le train toujours plus accessible aux différents segments de clients, conclut le communiqué de l'ONCF.
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