Une enquête menée par le Boston consulting group (BCG), un cabinet international de conseil en stratégie («How people really feel about GenAI», «Comment les gens ressentent vraiment l’Intelligence artificielle générative») a permis d’étudier l’utilisation d’utilisateurs de l’IA et de l’IA générative, aussi bien dans leur vie personnelle que sur leur lieu de travail.
L’étude a été conduite auprès 21.000 consommateurs issus de tous les continents. En tout, 21 pays ont été étudiés, dont le Maroc.
Selon les conclusions de cette étude menée à l’échelle planétaire, plus de 80% des répondants connaissaient la GenAI, et un quart des participants l’avaient déjà utilisée, indique L’Économiste de ce mardi 7 mai.
Le quotidien précise que «cette opinion générale est partagée par les consommateurs marocains interrogés dans le cadre de cette enquête. 80% d’entre eux ont confirmé connaître des outils GenAI comme ChatGPT et 38% disent avoir utilisé la plateforme».
Ces niveaux sont en ligne avec les taux d’adoption perçus à l’échelle mondiale, commente Zineb Sqalli, directrice générale et associée de BCG Maroc.
L’enthousiasme pour cette technologie est réel mais globalement, une part importante des interrogés évoque des risques potentiels liés à une mise en œuvre irresponsable, explique le quotidien, qui relaie le fait qu’environ 40% (44% au Maroc) des consommateurs sont enthousiasmés par les différents usages de l’IA, mais que 28% des personnes interrogées (35% au Maroc) ont un avis plus mitigé.
L’Économiste indique que «de plus, ils ont exprimé des préoccupations franches concernant l’IA. D’une part, 33% (22% au Maroc) des personnes interrogées s’inquiètent de la sécurité des données et de l’utilisation éthique de l’IA, et 30% de la possibilité que l’IA remplace les travailleurs dans certains emplois. D’autre part, 10% des répondants ont fait part d’une inquiétude quant à l’impact environnemental de la GenAI».
Toutefois, 39% des participants à cette étude se sont dits optimistes sur l’impact de l’IA dans l’amélioration de leur vie quotidienne. De plus, 32% des personnes interrogées se sont dites enthousiastes à propos de son potentiel en ce qui concerne des percées scientifiques et médicales.
S’agissant de son utilisation dans le milieu professionnel, les répondants ont une perspective plus positive à l’égard de la GenAI, et près de 70% d’entre eux se sont déclarés enthousiasmés par cette technologie.
Plus de 60% ont estimé que l’IA aidera dans l’apprentissage et l’éducation, et 55% anticipent une augmentation de l’efficacité au travail.
Le Maroc figure parmi les dix pays les plus enthousiastes quant à l’impact de l’IA sur les lieux de travail, selon cette enquête du Boston consulting group.
Ce sont près de 71% des personnes interrogées se sont dites enthousiastes (contre seulement 14%, en moyenne dans le monde).
Ce trend est cohérent avec les niveaux d’enthousiasme observés dans les pays dont la catégorie d’âge des plus jeunes est importante, ceux-ci étant plus «digital natives», a expliqué Zineb Sqalli.
