Le fondateur et président d'OVHCloud, Octave Klaba, a, dans un tweet, attribué la panne à "une erreur humaine", s'en est excusé, et a indiqué qu'elle concernait le "backbone", c'est-à-dire le réseau de télécommunications qui relie toutes les infrastructures d'OVHcloud.
Vers 10h30, environ une heure et demie après le début apparent de la panne, quelques opérateurs de sites internet signalaient un rétablissement de l'activité de leur site et le rétablissement des services d'OVHcloud en ce qui les concerne.
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Cette panne survient à un très mauvais mauvais moment pour OVHcloud, qui est en train de proposer ses titres aux investisseurs dans le cadre d'une entrée en Bourse prévue pour vendredi.
OVHcloud, champion européen du secteur du cloud, avait déjà été victime d'un incendie en mars dans un centre de données à Strasbourg, qui avait également provoqué de grosses perturbations sur de nombreux sites internet.
Sur le site Downdetector, de nombreuses sociétés ou particuliers se plaignaient de l'indisponibilité de leurs sites internet, ou de problème tels qu'impossibilité d'accéder à leurs email, voire à leur ligne téléphonique.
