Cette nouvelle formule a été adoptée dans le cadre du système de paiement-tiers vers Banque Atlantique avec son offre «e-facture», permettant ainsi aux clients de cette institution financière, par ailleurs abonnés de l’ONEA, de gagner en temps en évitant les longues files d’attente devant les guichets pour le paiement de leurs redevance d’eau.
Avec «e-facture», «produit innovant, fiable et simple», Banque Atlantique marque un pas de plus dans la marche vers la digitalisation de ses prestations, a indiqué son directeur général-adjoint, Issoumaila Belemou, rappelant que l’institution bancaire offre déjà le même service aux abonnés de la Société nationale burkinabè d’électricité (SONABEL).
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«Aujourd’hui, les résultats sont plus qu’encourageants. Nous avons un retour satisfaisant.», a souligné Belemou, dans une allocution lors de la cérémonie de signature, tenue récemment à Ouagadougou, de cette convention de partenariat. «Malgré les multiples guichets, nous n’arrivons toujours pas à faire face aux besoins de nos clients. Si vous allez dans nos agences, il faut au moins deux heures pour payer sa facture», a indiqué, de son côté, le directeur général de l’ONEA, Gandaogo François Ouédraogo.
Dans le but de diminuer considérablement le temps passé devant les guichets, l’ONEA a conçu le système de «paiement-tiers» consistant à nouer des partenariats avec des tiers recouvreurs qui s’engagent à collecter les fonds auprès des clients pour le compte de l’Office, a-t-il précisé. Banque Atlantique, troisième plus grand groupe bancaire de la zone UEMOA (Union économique et monétaire ouest-africaine) en termes de parts de marché, est présent dans 12 pays africains. Il est désormais implanté dans l’ensemble de cette zone de l'Afrique de l'ouest.
