En France, les consommateurs excédés par les appels intempestifs ont fini par obtenir gain de cause. La loi du 30 juin 2025 interdit tout démarchage téléphonique sans consentement préalable, avec effet au 11 août 2026. Une victoire pour les consommateurs français, mais une menace directe pour les centres d’appel marocains. Entre 40.000 et 50.000 emplois sont dans la balance. Pour les petites structures spécialisées dans la télévente, le choc est frontal. Cependant, pour les grands opérateurs, qui ont diversifié depuis longtemps, l’impact sera marginal. Décryptage.