L’ONCF a mis en place un plan de transport «Spécial vacances», à l’occasion des vacances du 1er semestre 2015-2016. Ce plan est «élaboré en prévision de l’affluence des voyageurs que connaît habituellement cette période, et est destiné à assurer ses déplacements de ses clients dans les meilleures conditions de confort et de sécurité». Il est réparti sur trois périodes.
La première partie concerne l’axe Rabat-Salé-Kénitra / Tetouan-Tanger-Hociema / région de l’Oriental (du 15/11 au 22/11/2015), la deuxième Casa-Settat-Daraâ-Tafilalt / Fès – Meknès (du 22/11 au l29/11/2015) et enfin le pôle Marrakech – Safi / Beni Mellal – Khenifra / Souss Massa/ Guelmim Oued Noun / Laâyoune Sakia Lhamra/ Dakhla – Oued Dahab (du 29/11 au 06/12/2015).
Le programme «Spécial vacances scolaires» consiste aussi en le renforcement des principaux axes du réseau ferroviaire : Casablanca- Rabat- Fès-Marrakech-Tanger-Oujda et Nador par des équipes chargées de l’accueil des voyageurs dans les gares et à bord des trains en facilitant l’achat des billets et l’orientation des voyageurs.
Ce n’est pas fini. L’ONCF prévoit également des facilités pour se procurer les billets et éviter les files d’attente à travers un renforcement du nombre de guichets de vente de billets, un service d’information et une assistance 24h/7j.
