"Le jeudi 8 août, le départ du vol Casa-Porto (vol AT 996) prévu à 13H25 a connu des perturbations pour de nombreux passagers", selon une réclamation dont Le360 a obtenu copie, de la part d'une délégation d'experts marocains qui se rendait ce jour-là à Porto.
«Nous sommes restés à attendre à la porte E6 de 11H30 jusqu'à 15H30 sans que la RAM ou l'ONDA nous préviennent des raisons du retard et du changement de la porte d'embarquement pour Porto", ajoute le texte.
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"A la porte E6, le tableau a affiché après une longue attente: Paris CDG, alors que les voyageurs pensaient que le vol pour Porto allait ouvrir ses portes", selon les protestataires. Et de poursuivre: "les experts marocains, en tant que simples citoyens et passagers de RAM ont le droit de savoir ce qu'il s'est exactement passé ce jour-là, concernant le vol Casa-Porto prévu à 13H20, porte E6".
Selon la même source, "tout le personnel à l'aéroport se souvient de ces moments difficiles vécus par les voyageurs".
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"La RAM ou l'ONDA ne doivent pas laisser passer sous silence ce genre de comportements irresponsables», s'accordent à dire ces voyageurs, qui indiquent également que le seul geste de RAM a été le changement des billets de départ pour le vendredi à 11h20 à la porte d'embarquement E6".
Ces experts marocains demandent aussi de la part de RAM et de l'ONDA que les appels des départs ne se fassent plus "verbalement, comme à la criée".
