À travers cette certification, Attijariwafa bank confirme l’efficience de son dispositif de contrôle interne et assure à l’ensemble de ses clients institutionnels et privés un traitement sécurisé de leurs opérations, souligne la banque dans un communiqué.
Pour rappel, Attijariwafa bank a obtenu deux certifications en 2019 afférentes à «la chaîne titres» et «la gestion des réclamations clients» à travers la certification ISO9001 V 2015, délivrée par le Bureau Veritas.
Celle-ci témoigne de l’importance accordée par le groupe Attijariwafa bank à l’instauration d’une dynamique d’amélioration continue axée sur la satisfaction de ses clients, la prise en considération de leurs besoins et exigences ainsi que ceux des autres parties intéressées, est-il précisé.
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Attijariwafa bank confirme ainsi son positionnement comme acteur majeur dans l’industrie de la conservation des valeurs mobilières au Maroc et permet ainsi d’accompagner ses clients dans leurs opérations sur le marché Marocain et les marchés internationaux à travers son offre compétitive et adaptée au profil des investisseurs, ajoute la même source.
ISAE 3402 n’est pas une norme mais une reconnaissance. Elle remplace l’ancienne norme américaine SAS 70 et s’adresse particulièrement aux prestataires de service. Par ce biais, ils peuvent prouver à leurs clients le bon fonctionnement de leurs processus et de leur contrôle interne à l’égard de l’information financière.
La reconnaissance ISAE 3402 est établie par les Big Four ou d’autres cabinets d’audit, qui rendent leurs conclusions dans un rapport.
