RAM: 7 heures en enfer !

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Kiosque360. Plus de 150 passagers, dont des hommes d’affaires marocains et des touristes étrangers retenus plus de 7h à cause du retard d'un vol de la RAM.

Le 05/03/2014 à 09h14

"Des hommes d'affaires marocains provoquent des perturbations à l'aéroport international d'Orly après le retard de 7 heures de leur avion dans la nuit de dimanche", rapporte à sa Une Al Massae daté du mercredi 5 mars. On apprend que "le degré était tel qu'il a fallu l'intervention des forces de sécurité françaises pour amadouer une passagère qui a refusé de descendre de l'avion en signe de protestation vis-à-vis du personnel naviguant". Toujours d'après le quotidien, un des passagers retenus dans la zone d'embarquement lui aurait confié que plus de 150 personnes ont dû attendre prés de 7 heures sans information de la part de la compagnie aérienne, en l'occurrence la RAM, ni aucune excuse d'un employé.

Nous sommes en retard !

Allez vite, nous précise Al Massae, en citant des passagers auxquels, à l'arrivée de l'avion, le personnel naviguant auraient demandé de ne pas tenir compte des numéros inscrits sur leurs cartes d'embarquement". "Que celui qui trouve une place libre l'occupe, nous sommes en retard !", tels sont les propos adressés par le personnel naviguant aux passagers marocains, selon les sources citées par le journal. Les mêmes sources ont décrit au quotidien l'état de stress subi par les passagers une seconde fois à leurs arrivée à l'aéroport international Mohammed V où "il s'est avéré que le bus qui devait les transporter jusqu'au terminal ressemblait à une carcasse sur roues (...)".

Le journal Al Massae rappelle que "la Royal Air Maroc a déjà publié des communiqués concernant les retards de ses vols, ainsi qu'au sujet d'un avion, reliant les villes de Marrakech et Metz, qui a dû atterrir en urgence à Casablanca après avoir perdu une de ses roues au décollage". Des incidents de ce genre donnent froid dans le dos. Une compagnie aérienne à l'image de la RAM ne peut se permettre de telles dérives. L'enjeu en termes d'image pour le pays est de taille.

Par Meriama Moutik
Le 05/03/2014 à 09h14