Après plusieurs tentatives pour prendre contact avec la société Casa Tramway, notamment en passant par le téléphone du service client, la responsable nous explique qu'"il y a effectivement un problème de standard depuis quelque temps, d'où le fait que certaines personnes – notamment des usagers – n'ont pas réussi à joindre la compagnie de transport urbain". "Mais nous restons ouverts et disposés à communiquer auprès de nos voyageurs pour nous excuser des perturbations qui engendrés sur les trafics", poursuit la responsable.
Concernant la grève proprement dite, Casa Tramway explique que le management "a longtemps tenté de négocier avec le syndicat qui représente les employés de la société, sans trouver de terrain d'entente". Et de poursuivre que Casa Tramway "a tenté de prévenir les médias dans la mesure du possible, afin d'éviter le maximum de désagréments aux passagers, mais il est vrai que nous n'avons pas pu être aussi présents que nous l'aurions voulu en dépit des efforts menés par la cellule de communication", conclut la reponsable.
