"Le conducteur a été admis dans un hôpital du sud de Londres tandis que plusieurs passagers ont été pris en charge sur place par les ambulanciers", a précisé la police dans un communiqué.
Deux passagers, qui étaient bloqués dans l'impériale du typique bus rouge londonien, ont été dégagés par les pompiers en milieu de matinée, a-t-elle précisé.
Les services d'ambulance ont de leur côté indiqué avoir soigné dix personnes, dont trois ont été emmenées à l'hôpital.
Selon la police, l'accident s'est produit vers 06H55 (05H55 GMT) sur Lavender Hill, une rue à la circulation dense du quartier de Battersea.
Le bus a partiellement démoli la façade du magasin et fait voler en éclats la vitrine."J'ai vu le bus dévier", a raconté Andrew Matthews, un passager de 34 ans qui se trouvait à l'arrière de l'impériale.
"J'ai entendu un coup violent et vu le toit du magasin passer à travers le côté avant gauche (du bus)", a-t-il poursuivi, interrogé par l'agence de presse britannique Press Association.
"Dès que le bus s'est arrêté, il y a eu des hurlements, des cris. J'ai remarqué une femme coincée à l'avant droit. Elle appelait à l'aide, il y avait beaucoup de sang", a-t-il ajouté.
Amy Mullineux, une infirmière de 40 ans qui se trouvait également à bord, a raconté à PA s'être entretenue avec le chauffeur après la collision : "il a dit avoir perdu connaissance avant que le bus ne fonce dans le magasin".
