Les autorités locales et les forces de l’ordre sont intervenues, alors que l'incendie a été maîtrisé par les éléments de la Protection civile. Les quatre victimes intoxiquées par l’inhalation de fumées ont été transférées à l’hôpital provincial d’Azilal avant d'être héliportées et transportées à bord d'ambulances au CHU de Marrakech en raison de leur état de santé.
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Selon les premiers éléments, l’origine de l’incendie, qui s'est déclaré dans le quartier "Tannout" de la ville d'Azilal, serait liée à la mauvaise utilisation d’un chargeur électrique de téléphone portable à l’intérieur de l’appartement.
Une enquête a été ouverte par les autorités compétentes sous la supervision du Parquet pour déterminer et élucider les circonstances de cet accident.
