La liste des Top Employers 2021 a été publiée, et DHL Express Maroc a officiellement été reconnue comme l’un des Top Employers dans le Royaume.
Déployé sur les cinq continents, le programme Top Employers Institute certifie les entreprises en fonction de leur participation et de leurs résultats à l’enquête «HR Best Practices Survey».
Cette enquête minutieuse couvre 6 grands domaines RH, répartis en 20 thématiques, telles que la stratégie de gestion des talents, l’environnement de travail, la formation et le développement des compétences, le bien-être au travail, ou encore la diversité et l’inclusion. Autant de chantiers que DHL Express Maroc a su mener avec brio toutes ces années, fort d’une stratégie RH ambitieuse et innovante, qui place l’humain au cœur de toutes les attentions.
David Plink, PDG du Top Employers Institute, l'autorité internationale qui certifie l'excellence des pratiques RH, a déclaré à ce propos que «malgré l’année particulière que nous venons de vivre (qui a certainement eu un impact sur les entreprises du monde entier), DHL Express Maroc n’a cessé de démontrer l’importance de mettre ses collaborateurs au centre de ses préoccupations».
Cette distinction de DHL Express Maroc est tout, sauf le fruit du hasard. Il faut dire en effet que l’entreprise n’a pas lésiné sur les moyens pour concevoir et opérationnaliser une politique RH de tout premier plan, pour le plus grand bonheur de ses employés.
«La motivation des employés est notre focus principal et se trouve au cœur de la stratégie à DHL. Des programmes RH détaillés et complets sont établis et exécutés scrupuleusement pour accompagner notre stratégie», témoigne Zakia Jaoued Mouhtaram, DRH de Maghreb DHL Express.
Très concrètement, ces plans couvrent plusieurs actions relatives à la motivation, au développement, à la formation, à la reconnaissance, mais aussi à la santé et au bien-être des collaborateurs de l’entreprise. Cette politique ambitieuse a très clairement porté ses fruits, puisqu’elle permet de fidéliser les employés, en témoignent un taux exceptionnel de turnover de 0% depuis 2017 à ce jour, soit lors des quatre dernières années consécutives!
La stratégie RH de DHL Express Maroc se distingue également par la mise en place d’une communication des plus rigoureuses, couvrant tous les employés, à travers divers canaux: réunions mensuelles, réunions annuelles sur la stratégie, team building, revues business, visites régulières de l’ensemble des collaborateurs par les membres de la direction au sein de toutes les agences DHL implantés à travers le Royaume, réunions départementales, affichages, mémos, e-mailing, etc.
«Notre objectif ultime étant de maintenir pour nos employés un environnement intégrant, sain, où il fait bon de travailler, pour faire de chacun de leur jour le meilleur», souligne la Directrice RH du groupe.
Mais encore, DHL Express Maroc, entreprise citoyenne, a su instaurer une forte culture de responsabilité sociale ancrée, à travers des programmes annuels d’aides sociales, en partenariat avec des associations d’utilités publiques telles que SOS Villages, et auxquelles les employés sont engagés à participer pleinement.
Ouvert au Maroc en 1987, DHL Express est le leader national du transport express international de documents et colis, avec une part de marché estimée à plus de 68%. L'entreprise emploie 380 personnes pour répondre aux besoins de plus de 11.000 clients, avec un volume de commerce international de plus de 4.000 expéditions quotidiennes.
