Depuis le lundi 10 mars, la plateforme numérique «Ziara», qui permet de réserver un rendez-vous pour la visite d’un proche détenu, est généralisée à l’ensemble des établissements pénitentiaires du Maroc. «Le projet a été mis en œuvre de manière progressive, en commençant par le complexe pénitentiaire de Aïn Sebaâ à Casablanca comme expérience pilote, avant sa généralisation à tous les établissements pénitentiaires à partir du 10 mars 2025», précise la Délégation générale à l’administration pénitentiaire et à la réinsertion (DGAPR) dans un communiqué.
Afin d’assurer la réussite de cette opération, des formations ont été organisées au profit des fonctionnaires appelés à travailler avec ce système, et les établissements pénitentiaires ont été équipés du matériel logistique nécessaire, dans la perspective d’y intégrer d’autres services, dont celui des achats en ligne.
Parallèlement, des campagnes de sensibilisation ont été lancées dans les différents établissements pénitentiaires à l’adresse des détenus et des visiteurs, afin de leur faire découvrir les services qu’offre ce portail électronique, à travers la communication directe, la pose d’affiches et autres moyens, note la même source.
Lire aussi : Avec 105.000 détenus, la population carcérale continue d’augmenter
Accessible via le lien électronique dédié (ziara.dgapr.gov.ma), cette plateforme numérique permet de réserver un rendez-vous pour la visite d’un proche, évitant ainsi les encombrements et les longues périodes d’attente. Elle facilite également l’accès à l’information, notamment les conditions pour bénéficier de la visite et les documents requis pour son obtention, dispensant les visiteurs de faire le déplacement dans les établissements pénitentiaires.
Des parcours de visite équitables et transparents
La DGAPR a lancé la plateforme «Ziara», avec le soutien du ministère de la Transition numérique et de la Réforme de l’administration et de l’Agence de développement numérique (ADD), dans le but de garantir aux usagers des parcours de visite équitables et transparents dans les établissements pénitentiaires.
L’ADD a conçu et développé ladite plateforme en veillant à sa conformité aux normes techniques modernes en matière de numérisation des services aux citoyens. L’Agence a également assuré l’appui technique et la formation du personnel chargé de la gestion de la plateforme, afin d’accélérer sa généralisation à tous les établissements pénitentiaires.
Lire aussi : L’administration de la prison locale de Tétouan dément les allégations d’agression sur un détenu
Compte tenu du rôle de la plateforme «Ziara» dans l’amélioration de l’accueil des visiteurs et la création de conditions adéquates permettant aux détenus de bénéficier des visites de leurs proches, la DGAPR invite les familles à réserver désormais leurs rendez-vous sur ce portail.
Ce dispositif est désormais disponible dans l’ensemble des établissements pénitentiaires, qui restent à disposition des familles des détenus afin de leur fournir les informations nécessaires et de faciliter leur accès à cette plateforme, conclut le communiqué.
Bienvenue dans l’espace commentaire
Nous souhaitons un espace de débat, d’échange et de dialogue. Afin d'améliorer la qualité des échanges sous nos articles, ainsi que votre expérience de contribution, nous vous invitons à consulter nos règles d’utilisation.
Lire notre charte